5 trends in Pop-Up Retail niet te missen in 2019!

Baanbrekers wijzen ons de weg: van ervaringsmarketing tot de emoties van klanten

 Sinds de komst van internet zijn veel dingen in ons leven veranderd en hebben retailers het afgelopen decennium gevochten tegen een dubbele transformatie: hun bedrijf uitbreiden naar de digitale wereld terwijl ze proberen hun fysieke locaties opnieuw uit te vinden. Hoewel sommige bedrijven begonnen te lijden aan een soort kannibalistisch effect, omdat hun consumenten meer online kochten dan in hun fysieke winkels, kwam de dood van de fysieke winkel nooit echt aan.

Visionaire en voorlopende retailers hebben de signalen opgepikt, begrijpen wat klanten nodig hebben en het aanbieden van een nieuwe dimensie aan de offline beleving.

Technologie heeft altijd een verstorend effect gehad op de manier waarop we leven, de komst van internet is niet anders geweest en net toen we gewend waren aan het beheren van veel aspecten van ons leven vanaf onze telefoons, de noodzaak om verbinding te maken met internet en contact met andere mensen te maken en emoties te voelen, creëerde een nieuwe set verwachtingen van klanten. Tegenwoordig moeten merken, om de aandacht en loyaliteit van consumenten te trekken, een integrale beleving bieden door digitale en fysieke systemen samen te voegen en digitale technologieën te gebruiken om de fysieke beleving te verbeteren. Hier creëert een pop-up store een toegevoegde waarde die bedrijven niet mogen onderschatten.

Wat is een pop-up store precies? Het is innovatieve, op de korte termijn, meestal eenmalige, winkel.

De groei van ervarings gerelateerde diensten is 1,5 keer sneller gegroeid dan de totale persoonlijke uitgaven (McKinsey & Company, 2017); de voortdurende connectie met sociale media heeft de angst voor “mislopen” voor de eerste generatie mobiele apparaten versterkt en de Experience Economy wordt gekenmerkt en gedreven door deze angst. Millennials investeren nu meer in gedenkwaardige ervaringen, waarbij tijd wordt gereserveerd voor zeer esthetische en live evenementen, aangezien 73% van deze generatie zegt dat deelname aan live evenementen een vorm van zelfexpressie is (Eventbritte.com).

Dit scenario biedt ongelooflijke kansen voor verschillende actoren van de economische systemen. Pop-up winkels, die van nature schommelen tussen online en offline, kunnen die emotionele ervaring bieden waar consumenten naar op zoek zijn. Deze tijdelijke winkels genereren een hoge spannende verwachting die, wanneer ze op de juiste manier op de markt worden gebracht, snel de aandacht van mensen kunnen vasthouden, eerst via sociale mediaplatforms en vervolgens via fysiek verkeer.

Het gevolg is dat Pop-up-winkels laten zien hoe retail revolutionair kan zijn als de interesse en behoefte van verschillende belangrijke spelers samenkomen: gevestigde merken die besluiten een Pop-up te doen, hebben een nieuw scala aan mogelijkheden om zichzelf opnieuw uit te vinden en contact te maken met hun klanten; jonge merken hebben een meer natuurlijke omgeving om hun creativiteit, evenement of creatieve bureaus een nieuwe reeks producten aan te bieden en eigenaren van onroerend goed om hun lege ruimtes een nieuw leven te geven.

Als we eenmaal hebben vastgesteld dat de detailhandel niet dood is, maar dat de verwachtingen van de consument gewoon complexer zijn dan 20 jaar geleden, wat moeten we dan doen? Leef je uit! Pop-up winkels zijn de perfecte invulling om consumenten het onverwachte te bieden, spelen met technologie, ontwerp, concepten, creativiteit en last but not least met hun emoties.

Wat gebeurt er in de pop-up wereld?

5 trends in ervaring Retail die pop-up winkelconcepten en pop-up ruimtes beïnvloedt:

1.Omni-channel gedrag:

Multi-channel shoppers geven 3 keer meer uit dan single-channel shoppers (Euro IT group) en gebruiken meer dan één kanaal om te zoeken naar de producten en diensten die ze nodig hebben. Integratie van beide is essentieel om hun interesse niet te verliezen, en biedt een holistische en soepele beleving.

Vibbo: een online platform dat tweedehands kleding verkoopt, besloot een pop-up te openen om de transacties tussen individuen te vergemakkelijken en een veilige ruimte te creëren waar goederen kunnen worden uitgewisseld, maar ook om hun klanten beter te leren kennen en hen te helpen met mogelijke vragen over het platform en de algemene gebruikerservaring.

 2.E- als ervaring; E- als emotie:

43% van de consumenten geeft er de voorkeur aan hun geld uit te geven in een winkel die een zinvolle of onverwachte ervaring biedt. Dit wordt gedreven door de angst om evenementen die belangrijk zijn voor je vrienden te missen, gevolgd door het te tonen op sociale media en het te kapitaliseren met “Likes”; daarom de zoektocht naar samengestelde en zeer creatieve evenementen.

Pantone, niet alleen bepaalt welke kleur trendy is, ze laten ons ze proeven: Heb je je ooit afgevraagd hoe de Millennial Pink smaakt? Vraag het Pantone! Door uit hun typische bedrijfsmodel te stappen, verkopen ze een menu met gebak, lunches, koffie en drankjes met de kenmerkende kleur en tinten van Pantone. Elke zomer zorgt deze pop-up voor een enorme hoeveelheid pers en verkeer op sociale media, waardoor Pantone een andere exposure heeft en een groter bereik van consumenten bereikt. #tastethecolor

 3.Hyper personalisatie

Demografische kenmerken zijn tegenwoordig wazig, consumenten willen niet per definitie worden gegroepeerd; ze willen experimenteren met hun identiteit en ze willen worden behandeld als individuen, ongeacht leeftijd, ras, geslacht, geloof, grootte of ervaring. Deze positieve verkooppunten dagen bedrijven en merken uit om zich te concentreren op een ‘nieuwe klantgerichte ervaring’ op basis van zelfexpressie,

Solve, een creatief bureau besloot om hun stagiairs op een creatieve manier te werven: via een pop-up kantoor! Pop-up ideeën zijn niet alleen geschikt voor winkels, maar voor elk bedrijf dat op een andere manier wil verbinden. Solve heeft een replica van hun kantoor gemaakt en op campussen geplaatst die de studenten 5 minuten uitdaging geeft op basis van hun interessegebied, die die goed presteerden werden uitgenodigd voor een interview en uiteindelijk werden 2 van die stagiaires aangenomen

4.Ad-hoc detailhandel

Consumenten worden zich meer bewust van de impact van de producten die ze kopen op het milieu, verstedelijking en mini-wonen, waardoor de consument verder wordt gedwongen zeer specifiek te zijn over wat hij koopt. Bedrijven denken steeds meer na over een strategische manier om ad-hoc diensten en -producten efficiënter aan te bieden en te voorkomen dat ze te maken krijgen met overtollige producten.

BarkShop Live, gaat micro: opening van een een online winkel voor honden producten. Pop-up speciaal voor hun harige klanten. Een vest volgde de bewegingen en het gedrag van de honden, terwijl nieuw speelgoed werd uitgeprobeerd. Het bedrijf verzamelde nuttige informatie om te begrijpen wat hun consumenten leuk vinden, ze kwamen in contact met de eigenaars door nuttige tips te geven op basis van de gegevens verzameld door de vesten. #BarkShopLive

 5.Ethos-connectie

Consumenten zijn eerder bereid te winkelen voor een bedrijf dat dezelfde waarden deelt, of vecht of steunt een zaak die zij belangrijk vinden. Transparantie is een zeer belangrijke waarde en klanten willen het gevoel hebben “dat ze ergens bij horen”, vooral Millennials zijn bereid meer uit te geven aan een product als het van een duurzaam merk komt.

Lush bestrijdt niet alleen producten die op dieren zijn getest, maar bood een consument met een nieuw Pop-up-concept in Londen een exclusief assortiment van 100% biologische, genderneutrale kleding en accessoires. In overeenstemming met de bedrijfswaarden waren sommige van de gepresenteerde kleding promotie- en ondersteunende oorzaken in verband met milieukwesties, natuurbehoud, dierenrechten en gendergelijkheid en andere ethische campagnes.

Onze uitsmijter: wat is het volgende trend?

Als u uw bedrijf wilt laten groeien en in contact wilt komen met gebruikers en consumenten, houd dan rekening met deze paar fundamentele punten:

Per definitie zit een pop-up store in het vacuüm tussen de online en de offline wereld, het creëren van de perfecte set om een ​​naadloze omni-channel ervaring te bieden, geïntegreerd contactpunt waar consumenten kunnen spelen met technologie zoals een AR terwijl ze de producten aanraken die ze willen kopen;

Door de structuur zijn pop-up store onverwachte en verstorende conceptstores, die de aandacht van de consument trekken, door een magische en tijdelijke ervaring te creëren waarbij face-to-face interactie wordt geoptimaliseerd terwijl de perfecte setting wordt geboden om gegevens te verzamelen, met als doel gepersonaliseerde producten en diensten.

Op locatie kunnen pop-up shops verbinding maken met een micro groepen van de samenleving die grote winkels nooit zullen bereiken, uitgaan en de klanten in hun buurt ontmoeten met een pop-up store met een doel, waar de klanten graag hun vrije tijd is een eenvoudige manier om ze te leren kennen: wat ze leuk vinden en wat belangrijk voor ze is.

 Heb je een idee in gedachten en heb je hulp nodig om het tot leven te brengen? Neem contact met ons op, wij zijn een groep van experts en creatieven die elke droom waarmaken!