A/R een futuristische trend: gebruik het met een Pop-Up-evenement!
Hoewel Virtual Reality of VR onze dagelijkse realiteit nog niet beheerst, is Augmented Reality of AR echter, dankzij onze mobiele telefoons en apps, een technologie die grotendeels wordt gebruikt in de detailhandel en consumenten zullen in toenemende mate verwachten dat deze optie gebruikt wordt indien je in contact komt met een merk. Wat is AR precies ? Augmented reality is een technologie die in staat is om de fysieke wereld uit te breiden, door lagen van digitale informatie toe te voegen aan de realiteit die we zien. AR, in tegenstelling tot VR, creëert dit geen hele kunstmatige wereld, maar verbetert, voegt toe of vormt een aanvulling op de realiteit. Weet je nog hoe dit alles begon? Pokemon Go veranderde de wereld, die we tot die tijd kenden, met een app die ongeveer 500 miljoen keer gedownload werd. We konden als we over straat liepen de beste Pokemon vangen. Het succes van dit spel is een duidelijk signaal dat consumenten willen spelen: consumenten willen geamuseerd worden.
Waarom is het zo belangrijk om consumenten de mogelijkheid te geven AR te gebruiken bij het kopen?
Volgens psycholoog Phil Zimbardo heeft in de VS tegen de tijd dat een jongen 21 jaar oud is, al 10.000 uur videogames gespeeld. Wat betekent dit? Het betekent dat de manier waarop deze jongemannen zich verhouden tot de buitenwereld heel anders is, omdat ze leven in een wereld die ze zelf creëren. De hersenen van deze jonge consumenten zijn opnieuw geprogrammeerd zodat de manier waarop ze veel dingen doen, waaronder kopen, niet “analoog” is. Als we rekening houden met dit belangrijke kenmerk wanneer we jongere consumenten willen aanspreken, is AR een essentieel hulpmiddel om hen te veroveren.
Het spreekt voor zich dat bedrijven en merken de psychologie van hun consumenten moeten begrijpen, maar AR kan niet alleen gemakkelijk jonge generaties bezig houden, er zijn ook verschillende andere redenen waarom bedrijven en merken AR zouden moeten overwegen,zelfs tijdens een pop- up evenement:
-Eindeloze catalogus: in plaats van al je producten op voorraad te hebben, kun je ze online aan je klanten laten zien. Dit is erg handig als je vanwege tijd- en ruimte beperkingen tijdens een pop-up niet al je producten kunt meenemen!
-Gemakkelijk aan te passen: welke ervaring of product je ook aanbiedt, kan bijna worden aangepast aan hun behoefte. U kunt AR gebruiken om de ervaring die je wil bieden aan de behoeften van je klanten tijdens de pop-up verder te verfijnen!
– Kennismaking met het product voordat het wordt gekocht: klanten die meerdere aankoop wegen volgen kopen 3-4 keer meer dan consumenten die slechts één aankoop weg volgen. Kun je je voorstellen dat je op het punt staat een nieuw product te lanceren en eerst je consumenten de mogelijkheid geeft om ermee te experimenteren via AR en het dan daadwerkelijk te zien op het pop-up lanceringsevenement ? Succes verzekerd!
Volgens Good Work Labs:
- 77% van de shoppers denkt dat AR helpt bij het kiezen van producten op basis van kleur of stijl
- 65% van de shoppers denkt dat AR hen zal informeren met productinformatie en hulpprogramma’s
- 55% van de shoppers denkt dat AR het winkelen meer leuk maakt
Dus, hoe kunnen we deze technologie gebruiken in een pop-up?
Een van de eerste merken die met deze nieuwe mogelijkheid experimenteerde, was Airwalk die al enkele jaren geleden de allereerste onzichtbare pop-up winkels lanceerde! Hoe? Met een smartphone, plus een geolocatie en AR, zoals je je kunt voorstellen, creëerde dit een ongelooflijke buzz in de media: Airwalk verkocht exclusieve producten, gericht op een exclusief publiek dat op zoek was naar een exclusieve ervaring. Nog niet overtuigd? De ongebruikelijke keuze van Airwalk resulteerde in $ 5 miljoen media exposure en was het drukste weekend voor hun e-commerce winkel.
Aantrekkelijk toch? Vergeet niet dat je altijd moet evalueren hoe elke nieuwe technologie of strategie die je implementeert, in contact zal komen met je consumenten en welke impact dit niet alleen op je bedrijf zal hebben, maar ook op de verwachtingen van de klant. AR is een zeer interessante manier om veel aandacht rond je merk te creëren, het moet natuurlijk speels, maar ook nuttig zijn! Als je overweegt om voor deze technologie te kiezen, vraag jezelf dan af:
“Hoe kan ik de ervaring van mijn klant verbeteren en mijn product aantrekkelijker en gemakkelijk benaderbaar maken?”
