Hoe AI je kan helpen je bezoekers te volgen naar je volgende pop-up..

Kunstmatige intelligentie of AI is steeds meer in ons leven. Door het gebruik van data, programmeren en door het analyseren van gegevens en de omgeving, is het mogelijk om problemen op te lossen of te anticiperen en te leren en automatisch aan te passen.

Retail is ook een sector die profiteert van AI door klanten directe ondersteuning in de winkel te bieden door gebruik te maken van robot- of aanraakpanelen. Deze technieken kunnen helpen de efficiëntie te verhogen, door de klanten sneller te helpen, maar ook door het bedrijf directe feedback te geven over de voorkeuren van de consument. De resultaten zijn verschillend: van het verminderen van de wachttijd van klanten tot het geven van feedback om de kleur te produceren die bijvoorbeeld meer voor een specifiek model van een jas geschikt is.

De toepassing van deze technologieën is breed en gaat over de hele sector, van concept tot productie tot klantenservice.

Tijdens de deelname aan het Brand Retail Congress in Barcelona (Spanje) hebben we afgelopen mei de gelegenheid gehad om verschillende interessante mensen en bedrijven te ontmoeten. Eén bleef ons bij: Aura Vision, een AI-systeem dat inzichten over bezoekers kan vastleggen, demografische gegevens kan schatten en bestaande camera’s in een winkel of winkelcentrum kan gebruiken.

De oprichters Daniel Martinho-Corbishley (CEO), Jaime Lomeli Rodriguez (CTO) en Jonathon Blok (Chief Product Officer) leerden het Aura-systeem hoe ze de demografie van mensen konden schatten door hun houding te analyseren, de manier waarop ze bewegen, enzovoort. Het proces lijkt sterk op dat wat door ons hoofd gaat wanneer we een nieuwe persoon ontmoeten. Op basis van specifieke kenmerken maakt onze geest een schatting van informatie zoals geslacht en leeftijd.

Het kennen van je consumenten is van vitaal belang bij het nemen van beslissingen over hoe ze in de toekomst te benaderen of om bijvoorbeeld hun reactie op een pop-up evenement verder te analyseren.

 

Dus, hoe werkt Aura?

Aura maakt verbinding met de bestaande beveiligingscamera’s van de locatie. Dankzij een plug-and-play-installatie werkt Aura vrijwel onmiddellijk; terwijl de resultaten binnen 24 uur beschikbaar zijn.

Er wordt voldaan aan alle privacy wetgeving, omdat het niet gebruik maakt van een gezichtsherkenningssysteem en er geen persoonlijke gegevens worden opgeslagen.

Wat kun je verwachten als je deze technologie installeert tijdens een pop-upevenement? 

Vaak nemen we beslissingen op basis van veronderstellingen, met gevoelens of eerdere ervaringen van mensen. Naast algemene demografische informatie zoals leeftijd, (7 klassen wordt verstrekt) en geslacht; Aura kan ook helpen om te controleren wat de klant doet. Dit laatste is mogelijk door:

-Bezoekregistratie

-Meten van verblijfs tijden,

-Kaarten met bezoekersaantallen (heatmaps),

-Wachttijden voor service.

Aura kan je niet alleen helpen te begrijpen of je pop-up bijvoorbeeld de consumenten aantrekt die je in gedachten had toen je het project startte. Het kan je ook inzicht geven in welke andere leeftijdscategorieën het evenement benaderen en wat het publiek over het algemeen doet op de locatie.

Aura kan worden aangepast; binnen 24 uur zijn de gegevens beschikbaar op een speciaal dashboard en het team werkt eraan om het proces nog meer op maat te maken met een dagelijks e-mail rapport.op maat.

Overweegt u een pop-up te lanceren? Ons team kan u niet alleen helpen bij het vinden van de perfecte locatie, maar ook bij het beheren van het hele project tot de lancering, we zullen er zijn om met u je grote opening te vieren. Maar hoe zit het daarna? Benieuwd naar wat er gaat gebeuren als de pop-up open is? Wie gaat er naar de pop-up? Hoe is ”de loop” in de popup van de pop-up? We kunnen u helpen Aura al die twijfels op te lossen!

 

 

Dit artikel is vertaald uit het Engels.