DRIE TRENDS DIE BLIJVEN

Wat kunnen we verwachten in 2020 en het volgende decennium? Dit zijn drie trends die blijven.

Trends gebeuren niet van de ene op de andere dag; integendeel, ze zijn de optelsom van verbindingen van kleine puntjes die in bedrijfstakken voorkomen als gevolg van politieke, sociale, economische, technologische en culturele veranderingen die onze samenleving beïnvloeden.

Dit gebeurt in alle bedrijfstakken, ook de detailhandel en deze staat niet op zichzelf. Door onze pop-up evenementen heb ik het voorrecht om deze trends in de dop te observeren en te zien hoe verschillende merken en winkels dezelfde trends interpreteren.

Hoe wordt een trend geanalyseerd en voorspeld? Allereerst kijken we naar de verschuivingen en drijfveren die consumentengedrag beïnvloeden. Het is absoluut noodzakelijk te begrijpen wat consumenten verwachten. Dus meer specifiek kijken we naar:

Verschuivingen: politieke, maatschappelijke en culturele veranderingen die als gevolg een nieuw verlangen, nieuwe behoeften en nieuw gedrag veroorzaken.

Motivatoren: opkomende technologieën, tools, nieuwe werkwijzen.

 

Wat zijn de trends die blijven en die de manier waarop we winkelen veranderen?

 

1//Activisme

Klanten verwachten van bedrijven en merken dat ze waarden hebben, voor specifieke kwesties zorgen en daarnaar handelen. Maatschappelijke verantwoordelijkheden van bedrijven moeten dus specifiek zijn voor wat het bedrijf of merk doet; maar ook verwachten consumenten als gevolg daarvan het gesprek te voeren. Wat het onderwerp ook is: gendergelijkheid, inclusie of immigratie. Het gaat erom te reflecteren waar je voor staat in wat je doet.

Hoe? Neem het voorbeeld Arkin, een organisatie voor geestelijke gezondheidszorg in de psychiatrie en verslavingszorg die in heel Nederland actief is. We hebben hen geholpen om een ​​rekruterings pop-up te lanceren, die een tweeledig bezwaar had: hun personeel rekruteren terwijl ze geestelijke gezondheidsproblemen de-stigmatiseerden. Ze nodigden beroemde mensen uit om persoonlijke ervaringen te delen over het omgaan met psychische problemen; ze openden ook de pop-up voor iedereen die meer wilde weten over dit soort problemen.

Volgens CSE Study van Cone Communication zei 79% van de geïnterviewde consumenten dat ze, waar mogelijk, zullen blijven zoeken naar producten die sociaal of ecologisch verantwoord zijn.

Vraag jezelf af: waar geef je om? Hoe kunt je een positieve impact hebben op je bedrijf? Wees transparant, communiceer het en handel dienovereenkomstig via kanalen.

2//AR

Gewend hun telefoon te gebruiken als een virtuele verlenging van hun leven, waardoor hun realiteit verandert; jongere generaties worden een grotere consumentengroep, 55% van hen denkt dat AR winkelen leuk zal maken (Good Works Labs).

Dus, evenals consumenten AR gebruiken in hun persoonlijke leven en voor entertainment, verwachten ze dezelfde afleiding te vinden als het gaat om retail en winkelen. Naarmate de technologie vordert, wordt het gemakkelijker om AR toe te passen op de winkelervaring.

Hoe? Het is mogelijk om het via een app te implementeren om uw consument te helpen vanuit huis te kiezen wat het beste product is dat bij zijn huis past, zoals Ikea deed. Of, door een pop-up evenement te lanceren, kan het je helpen om de minimale hoeveelheid productvoorraad in huis te hebben, terwijl de consumenten er toegang toe hebben via AR.Je kan ook besluiten om een ​​volledige complete pop-upwinkel met AR lanceren, lees hier!

Stel jezelf de vraag: hoe kan ik deze nieuwe technologie op mijn product toepassen?

 

3//Nieuwe luxe

De betekenis van luxe is in de loop van de tijd veranderd. En meer dan ooit interpreteren we deze betekenis voortdurend terwijl de wereld om ons heen evolueert. En het evolueert snel! Consumenten willen toegang hebben tot wat luxe voor hen betekent en als een merk dit kan bieden, zijn ze bereid om meer uit te geven.

Hoe? Bepaal wat luxe betekent voor je specifieke publiek. Het kan tijd zijn: dus je moet misschien manieren vinden om een ​​snelle winkelervaring voor te stellen. Het kan zijn dat ze persoonlijke gegevens wilt gebruiken: je moet misschien nadenken over manieren om heel transparant te zijn over hoe je deze beheert en een ideale instelling vinden om je consumenten te informeren: zoals Facebook deed met deze pop-up store.

Vraag jezelf af: hoe kan ik een winkelervaring of een deel van het product of de dienst die ik verkoop creëren, uniek op een manier die consumenten het gevoel geeft dat ze iets hebben dat niemand anders heeft op dit moment?

Sommige mensen interpreteren pop-ups nog steeds als een trend. Tegelijkertijd wordt steeds duidelijker dat ze deel gaan uitmaken van het reguliere systeem en een contactmoment worden dat bedrijven moeten onderzoeken of ze hun klanten unieke ervaringen willen bieden. Elke trend kan worden geïmplementeerd in een pop-up, zolang je je doelstelling duidelijk hebt.

 

Als je hulp nodig hebt, kun je ons Pop-up canvas downloaden, een hulpmiddel om je te helpen alle stappen te doorlopen om een ​​duidelijk beeld te krijgen van je pop-up concept.

 

 

 

Dit artikel is vertaald uit het Engels.