TIENDAS POP-UP STORES EN ENTORNOS OMNICHANNEL

Los pop-ups, como soluciones flexibles, se pueden utilizar para varios propósitos. Sin embargo, hoy queremos centrarnos en cómo lanzar tiendas pop-ups en entornos omnicanales y cómo los minoristas pueden utilizar estas funciones en sus campañas de marketing o integrar su modelo de negocio.
Estos tres ejemplos son increíblemente válidos en el mercado actual debido a la COVID-19.

 

//Salones de exposición

Si eres una tienda online, pop-ups como showrooms puede ayudarle a aumentar las ventas en línea. ¿Cómo es eso? Un espacio físico puede ayudar a tu marca a crear confianza gracias a la interacción cara a cara. Además, si todavía estás en el principio y tu marca no está bien conocida, una pop-up física puede ser un lugar donde los clientes van a comprobar la calidad del material y la sastrería, por ejemplo.

Hoy en día: Durante estos tiempos difíciles, vemos varias marcas lanzando este tipo de pop-ups, proporcionando una solución sencilla para que los clientes prueben el producto y pidan en línea. Este proceso se puede facilitar en la tienda, ofreciendo tecnología con la de Q-code y pago seguro, con la opción de entrega a domicilio.

//Prueba nuevos formatos y procedimientos de la tienda

A través de experiencias omnicanales, puede probar nuevos formatos, recopilando datos para crear nuevos espacios minoristas. Las pop-ups son una manera de experimentar con ideas de formato, tales como integrar una nueva línea, o políticas de cliente – por ejemplo, un nuevo procedimiento de devolución de los pedidos.

Hoy en día: Los minoristas están tratando de entender cómo necesitan adaptarse a las nuevas normas de distanciamiento social, pero también están aprendiendo sobre la marcha cuál es el comportamiento único de los consumidores. El lanzamiento de un pop-up hoy puede ayudarte a recopilar todos los datos para evaluar nuevos formatos que puedes implementar en tus tiendas o en nuevas tiendas que estás planeando lanzar.

 

//Lanzamiento de nuevos productos

Si estás a punto de lanzar un nuevo proyecto y quieres darle toda la atención y así recoger retroalimentación sobre él, una pop-up es el escenario perfecto. Durante la pop-up, puedes mostrar a un grupo de clientes tu producto y pedir comentarios. Este último punto se puede implementar utilizando los teléfonos móviles de los clientes, involucrándolos en el proceso de creación, y ofreciendo una solución diferente.

Hoy en día: En la actualidad, uno de los temas centrales en el comercio minorista es cómo crear una nueva experiencia de los consumidores y la redefinición de la experiencia. La participación de los clientes en el proceso de retroalimentación de nuevos productos y la recopilación de datos para lanzar el mejor producto posible, puede ser una experiencia única para ofrecer a los consumidores y atraerlos a volver a visitarle.

 

//Nuevo punto de contacto

Desde el inicio de la pandemia el comportamiento de los consumidores ha cambiado, y hoy en día más personas utilizan su teléfono móvil para visitar su marca y comprar. Además, con las restricciones impuestas por las normas de distanciamiento social, las marcas tuvieron que aceptar nuevos procedimientos en las tiendas. El teléfono móvil ha resultado ser una herramienta de soporte perfecta para gestionar nuevas operaciones dentro de la tienda: sistemas de cola, Q-código con instrucciones, pedidos en tiendas, pago sin contacto- el teléfono móvil se está convirtiendo en un nuevo punto de contacto por sí mismo, que será parte de una estrategia más grande y crucial para apoyar cómo lanzar pop-ups en entornos omnicanales.