Hoe belangrijk is visueel overschot in de detailhandel? Hoe een idee van een succesvolle Pop-up later een Flagship store werd.
Volgens Sproutsocial.com heeft Instagram elke maand 1 miljard maandelijkse gebruikers; 50% van hen zoekt elke dag door hun feed. Dat is een groot publiek!
Gebruikmakend van de dominante visuele cultuur waarin we zijn omgeven, hebben veel merken kunnen aantonen dat de “Instagram Economy” nog steeds werkt.
Een voorbeeld dat we onder de aandacht willen brengen, is het Museum of Ice Cream (MIC). Waarom is dit voorbeeld zo kenmerkend? Waarschijnlijk omdat het de eerste pop-up is die laat zien wat mogelijk is met een locatie die geen functioneel doel heeft dan visueel stimulerend te zijn. Dit is hoe een eenvoudig idee uit een pop-up een lucratief bedrijf werd.
De MIC opende in 2016 zijn eerste NYC-editie en vanwege het succes van deze thema gestuurde pop-up opent het binnenkort zijn Flagship op 558 Broadway in Soho, Manhattan. Deze nieuwe ruimte beslaat 2.000 vierkante meter, verdeeld over 3 verdiepingen. Wat een prestatie!
De opening van de pop-up was meteen een succesvol evenement, met 30.000 verkochte tickets in slechts vijf dagen!
Hoe konden de oprichters dit doen?
Maryellen Bunn en Manish Vora boden met hun pop-up een sterk samengestelde meeslepende ervaring, die tegemoet kwam aan de publieke belangstelling voor kant en klare foto thema’s om te delen op Instagram.
Het resultaat is tweevoudig: een publiek dat bereid is om 18 $ te betalen tijdens de lancering, tot 38 $ voor het nieuwe “vlaggenschip” en “een digitaal woord van de maand”, een groot volume van door gebruikers gemaakte inhoud gedeeld op sociale media.
De mede-oprichters waren niet alleen in staat om een bedrijf te maken waarin de ruimte in het evenement zelf, maar ze waren ook in staat om een reeks spin-off-producten te creëren en partnerships met bedrijven zoals Sephora (een ijs gerelateerde lijn van schoonheidsproducten) of Target (een ijs gerelateerde kledinglijn).
De MIC laat zien hoe onze samenleving hunkert naar meervoudige inrichtingen en ervaringen om te delen op sociale media. De mede-oprichters waren in staat om veel gegevens van de 1,5 miljoen bezoekers te verzamelen om beter te begrijpen wat ze wilden.
Hoe zal dit soort locaties, iets tussen een museum en een ervaringsruimte, in de toekomst worden genoemd? Mede-oprichter Bunn zei in een interview met Forbes, dat na lange gesprekken eromheen “Experium – iets halverwege tussen een museum en een ervaring – het juiste woord is. Ruimtes en plaatsen waar mensen weer contact kunnen maken met zichzelf en met de mensen om hen heen.”
Het voorbeeld van de MIC laat zien dat je voor een succesvolle pop-up geen fysiek product of een service nodig hebt. Een idee kan voldoende zijn als je het kunt vertalen in een sterke visuele set. De juiste ruimte kiezen, het idee ermee verbinden, werken aan de wens van het publiek naar onverwachte en meeslepende ervaringen.
Dit artikel is vertaald uit het Engels.
